湖北軟件企業取得ISO20000認證證書的最快方法
企業獲得iso20000認證后最大的收益是什么？
1、 建立、實施和推廣服務管理流程，強化員工服務意識，規范組織的服務行為；
2、 獲取it服務管理領域的國際認可的專業認證，提升業內知名度；
3、 有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等it資源。
4、 增強企業品牌和信譽，獲得市場競爭優勢；
5、 規范服務輸出質量，建立服務質量監測體系，為管理層和客戶提供管理信息；
6、 控制it風險及相關的成本，提高與控制it服務質量、降低長期的服務成本。
有利于全面提升客戶總體的服務體驗與滿意度。
對于眾多it服務提供商，iso20000認證的意義并不僅僅限于it服務符合規程和提高服務質量。它在服務量化，員工績效考核，衡量it部門投資匯報方面更具有積極的意義。
iso20000是以流程化管理方式為基礎的，it工作被分解成了不同的流程，每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合，流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個it部門的普遍難題得到初步解決，尤其是服務臺一線員工基本做到了完全的工作量化衡量。
流程的量化數據為員工的工作分配，工作成績的反映提供了基礎，同時對于工作人員的責任也有了相應的考核體系。同時，it服務也有了量化指標，建立了量化的質量控制體系，設定了完整準確的考核指標，提供完善的報表。對客戶滿意度等還選用第三方進行調查，流程化管理方式為量化管理的實現提供了可能。借用iso20000，cio也同時找到了一個衡量it服務好壞的國際公認的標準。
由此可見，iso20000認證意味著認證組織機構達到了國際領先的it服務管理水平，代表企業的服務管理基于it服務管理的最佳實踐。因此，獲得iso20000認證是企業快速實現高質量it服務，獲得業界領先優勢的捷徑。
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